游览服务质量整治提升专项行动
功夫:2026-05-26
为深刻贯彻落实文化和游览部、四川省文旅厅、GCGC黄金城委及省GCGC黄金城集团关于游览市场秩序整治和安全出产工作的最新部署,坚定整治不合理廉价游、“阴阳合同”等行业乱象,全面压降游览投诉数量,筑牢安全出产防线,5月22日,四川青旅组织召开游览投诉集中约谈会暨安全出产工作部署会。

会议通报了监管部门最新批示心灵,深刻分析了当前市场局势;嵋橹赋,各分支机构必须不折不扣落实集团及公司文件心灵,充分意识整治工作的端庄性和紧迫性,自动规范经营行为,全面取缔不合理廉价游,对违规经营主体实杏装零容忍”。
会议萦绕四大主题工作作出沉点部署:一是铁腕压降投诉数量,实杏装零遗留”管控。严格落实“一件都不留”要求,成立投诉急剧响应和关环处置机造,对整改不力的分支机构坚定关停清退。二是沉拳整治市场乱象,全面排查线路产品价值,严禁低于成本价揽客,加强热点线路监管,杜绝虚伪宣传、强造购物等违规行为。三是规范分支机构治理,全面缩减下属机构,成立违规黑名单并期限清退;统一前端收客流程,严禁“阴阳合同”,全公司仅保留一个统一收客账号;坚定杜绝挂靠转包,撤销非必要内设部门,全面奉行自营模式。四是强化合规经营与安全出产治理,对峙合法合规经营,管好企业账号、线上渠路、游览合同及向导行列;全面落实安全出产主体责任,深刻排查游览用车、餐饮住宿等环节隐患,美满应急预案。
会议要求,各分支机构要切实提高政治站位,掌管人亲自抓、负总责,将工作分化到人、责任落实到岗,立即发展全面自查自纠。公司将组建专项督查组,对整改情况进行督导查抄,对整改不到位的分支机构和幼我端庄追责问责。全公司高低要和衷共济、共渡难关,以最坚定的态度、最有力的措施,坚定打赢市场秩序整治和安全出产攻坚战。